Il Crm ed il Marketing

L'ufficio del Marketing aziendale è uno dei principali beneficiari dei positivi effetti di un Sistema di Crm.
Il Crm consente la proceduralizzazione delle attività di Marketing, la gestione dei nuovi nomi acquisiti, la centralizzazione delle comunicazioni, il direct mailing.
Le funzioni contemplate da un programma Crm consentono la meccanizzazione di operazioni altrimenti da svolgersi manualmente ed in contesti non integrati, con dispendio di risorse, possibilità d'errori e mancanza di controllo.

L'organizzazione di un Sistema di Customer Relationship Management è una svolta per il Marketing aziendale.